شروط الاسترجاع والاستبدال:

• يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام.

• يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية وغير مستخدمة.

• يجب تقديم فاتورة الشراء الأصلية.

• لا يتم استرجاع أو استبدال المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها، إلا في حالة وجود عيب صناعة.

إجراءات الاسترجاع والاستبدال:

• يجب التواصل مع خدمة العملاء لطلب الاسترجاع أو الاستبدال.

• يتم تحديد موعد لاستلام المنتجات المراد استرجاعها أو استبدالها.

• يتم فحص المنتجات للتأكد من استيفائها لشروط الاسترجاع أو الاستبدال.

• يتم استرداد المبلغ المدفوع أو استبدال المنتج بمنتج آخر خلال فترة زمنية محددة.

رسوم الاسترجاع والاستبدال:

• يتحمل العميل رسوم الشحن في حالة الاسترجاع أو الاستبدال لأسباب غير وجود عيب صناعة.

• تتحمل الشركة رسوم الشحن في حالة وجود عيب صناعة في المنتج.